1.道： 核心思想、理念 、本质规律 从客户需求来到客户满意的管理体系 万里长城今犹在，不见当年秦始皇 用欧美砖建长城 建立无生命的管理体系，建立流程化组织，摆脱对技术、人才、资源的依赖 引入IPD的背景（研发效率为标杆1/6），成功不可复制 2.法：法律、规章、制度 公司成立IPD领导组， 帮助解决问题 流程质量部专职投入 变革委员会 全功能部门参与 100%产品使用 先僵化后优化，优秀成员参与，推行不利就下岗 重量级业务主管作为流程Owner 3.术：局部入手，关键攻坚； 分阶段，渐进推进 1999---2002 顾问（10人左右）主导，诊断、解决方案、试点、推行 循序渐进。 03年后H自主，顾问1-2人指导 顾问面试，严格选拔参与成员 给予顾问赋权 合格考试与任职甚至涨薪挂钩 先进行重点产品试点，再推广 培训（含演练）、考核、试点并举 4.器 流程PoketCard、培训课件、流程Check List、活动交付件模板、质量标准、IT支撑 5.势：势能、军魂、精神 一把手坚定不移的决心，参与对每次研讨 作为公司顶层的重点工作 全员培训（新员工课程之一） 试点战报、总结 五年20亿框架合同（300/500/680美金小时） 1998年销售额89亿
不足总结 高层过于强势，执行力过于强，自上而下实施、推行，缺乏自下而上的优化和改进，导致流程管控过度，末端灵活性、实用性不足 未贯彻流程决定组织的原则，小功能组织在主流程中增加自己管控点（流程打补丁），流程繁琐厚重 未购买或引入IBM或业界系统工程方法，导致业务内容上下游不能有效衔接 缺乏端到端视角流程和IT人才， 烟囱式建设IT系统， 可用性不足
本文作者：江行，IPD敏捷专家
商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
