1.道: 核心思想、理念 、本质规律 从客户需求来到客户满意的管理体系 万里长城今犹在,不见当年秦始皇 用欧美砖建长城 建立无生命的管理体系,建立流程化组织,摆脱对技术、人才、资源的依赖 引入IPD的背景(研发效率为标杆1/6),成功不可复制 2.法:法律、规章、制度 公司成立IPD领导组, 帮助解决问题 流程质量部专职投入 变革委员会 全功能部门参与 100%产品使用 先僵化后优化,优秀成员参与,推行不利就下岗 重量级业务主管作为流程Owner 3.术:局部入手,关键攻坚; 分阶段,渐进推进 1999---2002 顾问(10人左右)主导,诊断、解决方案、试点、推行 循序渐进。 03年后H自主,顾问1-2人指导 顾问面试,严格选拔参与成员 给予顾问赋权 合格考试与任职甚至涨薪挂钩 先进行重点产品试点,再推广 培训(含演练)、考核、试点并举 4.器 流程PoketCard、培训课件、流程Check List、活动交付件模板、质量标准、IT支撑 5.势:势能、军魂、精神 一把手坚定不移的决心,参与对每次研讨 作为公司顶层的重点工作 全员培训(新员工课程之一) 试点战报、总结 五年20亿框架合同(300/500/680美金小时) 1998年销售额89亿
不足总结 高层过于强势,执行力过于强,自上而下实施、推行,缺乏自下而上的优化和改进,导致流程管控过度,末端灵活性、实用性不足 未贯彻流程决定组织的原则,小功能组织在主流程中增加自己管控点(流程打补丁),流程繁琐厚重 未购买或引入IBM或业界系统工程方法,导致业务内容上下游不能有效衔接 缺乏端到端视角流程和IT人才, 烟囱式建设IT系统, 可用性不足
本文作者:江行,IPD敏捷专家
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